近日，從廣東省石油燃?xì)鈪f(xié)會(huì)傳來(lái)喜訊，廣東粵宏石油化工有限公司城區(qū)加油站從廣東省5000多座加油站中脫穎而出，榮獲2020年度“廣東省模范加油站”稱號(hào)。

    2020年9月8日，廣東省石油燃?xì)鈪f(xié)會(huì)在廣東粵宏石油化工有限公司城區(qū)加油站隆重舉行“廣東省模范加油站”授匾儀式。由廣東省石油燃?xì)鈪f(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、廣東粵宏石油化工有限公司董事長(zhǎng)徐克偉先生、廣東省石油燃?xì)鈪f(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳少群先生、中山市石油行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)歐陽(yáng)沛韶女士為我們頒發(fā)“廣東省模范加油站”牌匾。

    今年開(kāi)始，我省開(kāi)展創(chuàng)建廣東省模范加油站活動(dòng)，得到全省石油燃?xì)饬魍ㄆ髽I(yè)的積極響應(yīng)，廣大加油站踴躍報(bào)名參加。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組從遵紀(jì)守法、安全運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、環(huán)境優(yōu)美等方面，對(duì)申報(bào)加油站進(jìn)行綜合審核，結(jié)合公眾在微信的投票情況，最終有117座加油站脫穎而出，榮獲“廣東省模范加油站”稱號(hào)，入圍名單覆蓋全省21個(gè)地級(jí)以上市。

    在新冠肺炎疫情對(duì)我省經(jīng)濟(jì)造成嚴(yán)重沖擊的形勢(shì)下，開(kāi)展創(chuàng)建模范加油站活動(dòng)，意義十分重大。在每個(gè)市都樹(shù)立了加油站的先進(jìn)標(biāo)桿，起到了帶頭引領(lǐng)作用，有利于學(xué)趕先進(jìn)，形成管理取勝、服務(wù)至上的良好行業(yè)風(fēng)氣；有利于提高管理水平，加強(qiáng)安全防范工作，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力；有利于提高服務(wù)質(zhì)量，使我們的加油站成為環(huán)境優(yōu)美、客戶滿意的溫馨驛站。

    廣東粵宏石油化工有限公司城區(qū)加油站，于2013年11月份正式營(yíng)業(yè)，占地面積5373平方米，6臺(tái)加油機(jī)36把加油槍，除提供油品服務(wù)外，我們還開(kāi)設(shè)便利店服務(wù)、提供免費(fèi)的智能洗車(chē)服務(wù)、提供免費(fèi)送油上門(mén)、搭電等增值服務(wù)。為提高顧客體驗(yàn)，重點(diǎn)打造高檔衛(wèi)生間、免費(fèi)贈(zèng)品高檔得寶紙巾、提供各種高檔積分兌換禮品。多年以來(lái)，我們用心做好服務(wù)，用情服務(wù)各類顧客群體，不僅得到廣大客戶的信任，而且得到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。真正做到“做一個(gè)品牌，樹(shù)一面旗幟，立一個(gè)口碑”。

榮獲稱號(hào)，只是創(chuàng)建工作的起點(diǎn)，為此，我司董事長(zhǎng)徐克偉提出幾點(diǎn)希望：一是希望將創(chuàng)建模范加油站活動(dòng)，作為全省石油燃?xì)饬魍ㄐ袠I(yè)的一件盛事，每年都舉辦，讓更多的加油站參與創(chuàng)建活動(dòng)；二是希望獲得“廣東省模范加油站”稱號(hào)的企業(yè)，珍惜榮譽(yù)，再接再厲，做到創(chuàng)建不停步，服務(wù)無(wú)止境；三是希望全省的加油站，學(xué)習(xí)借鑒模范加油站的先進(jìn)管理理念、模式和方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同進(jìn)步，不斷推動(dòng)我省石油燃?xì)饬魍ㄐ袠I(yè)和諧健康發(fā)展。

我們堅(jiān)信，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全省石油燃?xì)饬魍ㄆ髽I(yè)戮力同心、砥礪奮進(jìn)，集中精力辦好自己的事，就一定能戰(zhàn)勝各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，為奪取疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙勝利”作出新的更大貢獻(xiàn)。

在“模范加油站”榮譽(yù)的激勵(lì)下，城區(qū)加油站全體員工將同心同德，團(tuán)結(jié)一致，努力提高服務(wù)水平。堅(jiān)持“微笑服務(wù)、顧客至上”的服務(wù)理念，努力打造“安全快捷、優(yōu)美舒適”的體驗(yàn)場(chǎng)所，將愛(ài)和情傾注到日常工作的點(diǎn)滴中去，不光讓顧客感到物有所值，還要讓消費(fèi)者體驗(yàn)到尊重之感。

最后，徐克偉董事長(zhǎng)帶領(lǐng)石油燃?xì)鈪f(xié)會(huì)指導(dǎo)團(tuán)，參觀了粵宏城區(qū)加油站的日常工作，他們?yōu)槌菂^(qū)加油站的日常管理工作提供了寶貴的建議。

    撰稿人：邱展華、梁嘉欣

    指導(dǎo)人：鄭泳珊